سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في متجر WEBOX.
نحن نُقدّر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصية جميع العملاء والزوار، ونعمل على التعامل مع بياناتكم الشخصية بكل مسؤولية وشفافية بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يهدف هذا الإشعار إلى توضيح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لموقع أو خدمات متجر WEBOX.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك للمتجر أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، ومنها:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- معلومات الدفع عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
- معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP.
- البيانات المتعلقة بتصفح الموقع وسلوك الاستخدام.
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام البيانات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.
- إرسال العروض الترويجية أو الرسائل التسويقية عند موافقة العميل.
- الحماية من عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
ثالثًا: حماية البيانات الشخصية
يحرص متجر WEBOX على اتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من:
- الوصول غير المصرح به.
- الاستخدام غير القانوني.
- التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
كما يتم التعامل مع معلومات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة، ولا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية الحساسة.
رابعًا: مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى
لا يقوم متجر WEBOX ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببيانات العملاء الشخصية.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات التالية عند الحاجة:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود طلب رسمي.
- مزودي الخدمات التقنية الخاصة بتشغيل المتجر وتحسين الأداء.
ويتم ذلك بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة المطلوبة.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجر WEBOX ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:
- حفظ تفضيلات العميل.
- تحسين سرعة وأداء الموقع.
- تحليل سلوك الزوار داخل المتجر.
- عرض محتوى وعروض مناسبة لاهتمامات المستخدم.
ويحق للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
سادسًا: الرسائل التسويقية
قد يقوم متجر WEBOX بإرسال رسائل تسويقية أو عروض خاصة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية في حال موافقة العميل.
ويحق للعميل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
سابعًا: حقوق العميل
يحق للعميل:
- معرفة البيانات التي يتم جمعها عنه.
- طلب تعديل أو تحديث البيانات.
- طلب حذف البيانات الشخصية متى كان ذلك ممكنًا نظاميًا.
- الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض تسويقية.
- التواصل معنا للاستفسار حول الخصوصية أو حماية البيانات.
ثامنًا: حقوق الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة باسم وهوية وشعار WEBOX محفوظة لصالح مؤسسة الورق الرقمي، ويُمنع استخدام أو نسخ أو إعادة نشر أي جزء من الهوية التجارية دون موافقة خطية مسبقة.
تاسعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر WEBOX بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتناسب مع التطورات القانونية أو التشغيلية.
وسيتم نشر أي تحديث داخل هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات الجديدة.
التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموجودة داخل المتجر.
آخر تحديث: 9 مايو 2026.